Usuń konto

RODO Art. 17 · Prawo do bycia zapomnianym

Najszybsza metoda — usuń konto bezpośrednio w aplikacji:

Otwórz HESHE Stocker → Ustawienia → Usuń konto. Wszystkie dane są usuwane natychmiast.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji (np. zgubiłeś telefon, zapomniałeś hasła), wypełnij formularz poniżej. Odpowiemy w ciągu 30 dni kalendarzowych zgodnie z art. 12 RODO.

Co zostanie usunięte

Twoje konto użytkownika (email, imię, nazwa firmy, NIP)
Wszystkie dane magazynowe firmy: części, wyroby, zamówienia, ruchy magazynowe, lista zakupów, BOM
Konta wszystkich pracowników w Twojej firmie (jeśli jesteś właścicielem konta firmy)
Logi techniczne starsze niż 7 dni (pozostałe są usuwane automatycznie)

Co zostaje (obowiązek prawny)

Faktury / dokumenty rozliczeniowe — przechowywane przez 5 lat zgodnie z prawem podatkowym
Logi audytowe operacji finansowych (subskrypcja) — w zakresie wymaganym przez Apple/Google jako merchant of record

Uwaga: usunięcie konta jest nieodwracalne. Po potwierdzeniu nie ma możliwości odzyskania danych. Jeśli chcesz tylko anulować subskrypcję — zrób to w ustawieniach Apple ID lub Google Play, konto zostaje.

Formularz żądania

Co dzieje się dalej

W ciągu 72 godzin wyślemy e-mail potwierdzający na adres podany w formularzu.
Klikasz link w mailu, aby potwierdzić tożsamość (nie chcemy usunąć konta na podstawie sfałszowanego żądania).
Po potwierdzeniu — usuwamy konto i wszystkie dane w ciągu 30 dni.
Otrzymasz finalne potwierdzenie usunięcia z datą.

Kontakt bezpośredni

Jeśli formularz nie działa lub masz pytania, napisz bezpośrednio na stocker@heshe.pro z tematem "Żądanie usunięcia konta".